广州森涛培训咨询服务

2800

3天

【时间地点】 2010年3月19-21日 深圳 | 2010年4月16-18日 上海 | 2010年4月23-25日 北京

【参加对象】 企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任等 

【费    用】 ￥2800元/人 （含三天中餐、指定教材、茶点）

【咨询电话】 020-34071250、34071978、32676509（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询）

【传    真】 020-34071978

【联 系 人】 庞先生 郭小姐

【课程全称】 《高级秘书、行政助理综合技能全面提升》

● 课程收益

→  明确各级行政管理人员的职业发展方向

→  学会编写自己的岗位说明，（提供模板）

→  明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识，

→  提升高效沟通技巧，提高关系协调能力

→  了解不同性格的沟通方式，提升办事效率

→  学会奠定非领导的“领导“地位

→  运用流程化管理技能提升行政管理工作水平 

→  有效利用时间管理的工具，提高自身工作效率

→  规范文档管理为企业运营发挥重要作用

→  提升的商务公文写作技巧，提高驾驭文字的能力

→  学习掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧

→  了解商务接待活动中各项礼仪，体现企业良好形象 ● 培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏 ● 培训提纲                        认 知 篇 一、企业高级行政助理秘书职业特性与素质要求

    ◇  高级助理秘书的职业价值和作用

          →  案例：四维象限人才测评模型

    ◇  高级助理秘书人员的职责与主要工作内容

    ◇  高级助理秘书必须掌握的专业知识

          →  案例：如何编写职位说明书（样板）

    ◇  高级助理秘书的职业发展规划

    ◇  高级助理秘书人员的自我角色定位

    ◇  优秀助理秘书人员的胜任素质

          →  案例分析：                         技 能 篇 二、时间管理及工作统筹技巧

    ◇  时间管理的误区

    ◇  时间管理的原则

        √目标管理与80/20法则

        √缓急轻重的优先管理

        √个人时间与领导工作时间计划与安排

    ◇  时间管理小窍门

    ◇  办公室接待与电话处理

    ◇ 上级的时间管理与安排

    ◇  自我情绪控制与压力管理